這件事情,整個已經是結束了,但是我還是決定要寫出來,讓大家知道
在半年前,因為要出國,家裡沒人顧,所以和我弟商量決定請中興保全
和業務說明了我們的需求,也一次繳清半年費用24000,3/31到期
我4/1日打電話告知停止服務
琳:小姐你好,我姓李,我4月就不要再用你們中興保全了
中:小姐請問我們有什麼疏失嗎?
琳:沒有什麼,就我們小孩子回來了,我們不需要保全了
中:可是你的合約書上是簽3年吔
琳:什麼3年,當初我說我半年就會回國,我只要半年,怎麼又會簽到3年
沒多久,業務打來了,"李小姐,沒有人做半年的,我們公司的成本是划不來的,
可不可以再簽半年?"
"我剛回台灣,連工作都沒有,你還要我再繳半年?,再說,我們家都有人在,為什麼
要再花15000這個支出"
掛完電話,立刻找合約書,好死不死,真的是被我弄丟了,被駡的要死,連要看法條都沒
辦法,我只好先請業務拿合約過來,看能不能合解
業務一開始就先講,直接拿合約書給我們看,我直接先問了,
琳:"當初簽約,我就有看到36個月這個部份,我還問你,怎麼會要簽36個月咧?你自己還說這個部份可以很彈性"
那業務還反講一句"當初你們如果說只要半年,我也不會接你這個CASE"
我直接嗆回去,"我只是一個消費者,我就說我要半年,我難道買一個產品還要先了解你們公司的
法規?我如果知道,今天會走到這一步嗎?當然你比我了解你們公司,你沒有善盡解說之職吔
你如果知道半年是不能接的,你要和我確認啊,你現在怪我沒講,這怎麼合理?"
我弟也在旁邊講了,"當初你們針對36個月這個部份避重究輕,沒有確定清楚,到現在反來要求我們要付錢
這我不能接受"
業務"那這樣說來再半年是沒有辦法,那麼我們這樣就不算各退一步嘛,那白紙黑字那只好照程序走
那你們就是會收到法院的傳票,公司也會寄存證信函"
等他一走,我就直接撥0800,申訴業務言語恐嚇,還有欺騙顧客,再打消費者保護基金會詢問
一個小時候,那個業務打來了
業務:"李小姐,現在大家各退一步,只要再二個月,這樣子,然後我們簽客訪單,再簽解約單"
琳:"二個月我沒辦法,可不可以只要一個月?"
業務:"這我要向總公司呈報,我沒有辦法回答你,我再給你答覆"
之後,就沒消沒息,第二天,另一個自稱是中興保全的經理打來
一樣又講"沒有人只簽半年的,什麼公司成本划不來,一定要簽半年"
琳:"你們業務昨天才跟我說二個月可以,怎麼今天又說二個月不行"
經理:"阿,那個業務,這樣跟你說哦?" 哼,內部公司整個不統一,到底現在要聽誰的啊?
我直接駡回去,你們那麼大一個公司,為什麼公司整個上下作業是不統一的啊?到現在一個
跟我說一定要半年,一個又說兩個月就可以,到底是怎樣?
經理"那李小姐,很抱歉,那我要得到你的授權,是不是允許我替你向公司爭取只要2個月"
琳:"允許,但是如果1個月是更好,我現在沒有工作,實在是也沒有辦法,拿出那麼多錢"
我實在也很笨,被人抓到語病,昨天,他打給我,李小姐兩個月的審合下來了,那就OK沒問題
琳:"我沒有辦法拿出2個月的錢,我要和我家人商量,我明天再給你答覆"
等到明天了,他自己打來了,先問我二個月可以嗎?然後又說要到我家解釋解約單的流程
我直接跟他說了"我拿不出那麼多錢,我只拿得出2500,我不知道是你們的一個月還是二個月,
如果不行的話,那就是沒辦法了,那看你們公司要照法律走,還是怎麼走,我奉陪,我覺得我是有理的,
一開始你們業務就有錯,到現在我還要再拿錢出來,你們還是有收入啊,到頭來還是照你們的方法走嘛"
我都還沒算,你們業務那天出言恐嚇對我的精神傷害咧,現在我還要拿錢出來?這不合理嘛
後來,沒多久,那位經理和另一個人自稱是副經理的人來了,直接拿出客戶訪問表,記錄問明整件事情的經過
也直接站在我們的立場，替中興保全向我們道歉,他也講了,
"李小姐你說只能拿出一個月的錢,,那多的錢,那就是要做錯事的人負責,我會找那位業務負責這多的錢"
也拿出解約書,直接寫明詳細,我也直接講了,那我要先給你2500嗎?
"方便的話,最好,我就直接寫已繳清"
二話不說,我直接拿錢付清,所以,這件事整個就是結束了,為了這一件事,從4/1日到現在,睡覺都在想這件事,
真的是身心俱疲,其實中興保全就基層的服務是很不錯的,但是因為那位苖栗襲業務的問題,
搞得整個很不爽,這也證明了,要捍衛自己的權益,什麼幾個月不幾月,我就是只能再拿多少,要就來,不要就上法庭,給大眾來評論
很多業務員是來探你的底,看講法庭,存證信之類的,是不是會讓人害怕,就簽約了
可是我就是覺得奇檬不爽,從頭到尾我就沒錯,到最後,結果轉嫁到我身上???
所以想寫出這整件事情的經過,不要再有受害者了,還有那位業務姓襲,至於什麼名字,我也忘了,但是這個名字很特別,我想
整個大苖栗地區,有這個人也是很少見啦...我就不要公佈他的名字好了..
再來,業務員要做你生意時,一張嘴什麼都會講,一定要白紙黑字寫下來,不要到最後他翻臉不認人,這真的是得不償失的..
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